Жители многоэтажек из Белгородского района не останутся один на один с проблемами

Так уж получилось, что в Дубовое ехала по снежку – конец марта, а зима никак не хочет уходить, поэтому дворники с утра мели тротуары. На дорогах этот мартовский снежок таял быстро, поэтому в применении техники необходимости не было.

«А так, если зимой заметает хорошо, расчистку снега начинают с шести утра, когда снегопад сильный, а то и раньше – в пять утра, и даже в четыре уже начинается работа», — рассказал директор управляющей компании жилищным фондом п. Дубовое Николай Кудрявцев.

Потому как люди утречком должны выйти из своих подъездов, и по чистым дорожкам в приподнятом настроении отправиться по своим делам, на работу, школу, детский сад, да и просто на прогулку с собачкой. Всего 18 дворников, эту команду в снегопады усиливали ремонтно-строительной группой. Вспомним такие форс-мажорные обстоятельства минувшей зимы, как ледяной дождь, мощные снегопады. В то время были организованы круглосуточные дежурства, с применением дополнительной техники и рабочих рук, на расчистку, посыпку тротуаров выходил весь коллектив, даже офисные сотрудники. И жителей посёлка привлекают, которые могут выйти подработать. Так что алгоритм проработан – снегопады не застали врасплох.

Все с пониманием относятся к решению текущих вопросов. Задача любой управляющей компании в том и состоит, чтобы жители были довольны. Для людей работают, поэтому по итогам народного рейтинга УК оказалась в лидерах. Да и не только. Управляющая компания, как и её руководитель, неоднократно были занесены на районную Аллею Трудовой Славы, благодарностей и почётных грамот удостоены как руководитель, так и многие работники УК. К примеру, мастер ЖЭУ Нина Матвиенко добросовестно трудится в управляющей компании четверть века, она отвечает за Тавровское сельское поселение. Нина Петровна – профессионал своего дела, достойный почётных званий в отрасли ЖКХ.

У Николая Кудрявцева есть самый главный и простой принцип – всё делать как для себя. Как говорится, смысла лепить халтуру нет, ведь всё равно придётся переделывать. В итоге с таким посылом гарантирован качественный результат на все сто процентов. Слаженная команда УК п. Дубовое и трудится в таком же ключе. Содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома, в том числе благоустройство придомовых территорий, контроль качества коммунальных услуг, аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно дежурят слесари-сантехники), – список направлений работы компании обширный… Ежедневно руководитель проводит планёрки с мастерами, главным инженером, начальниками участков, распределяются заявки, собранные диспетчерской службой, отвечает на обращения и письма граждан в интернете (есть группа компании в соцсетях, что очень удобно для оперативного реагирования на жалобы, замечания и просьбы). По вторникам проводится общая планёрка, а раз в неделю Николай Алексеевич обязательно совершает обход по Дубовому – нужно самому увидеть, как обстоят дела на территории посёлка.

В Дубовом и нам приходится бывать частенько в разное время года, можно с полной уверенностью сказать, что посёлок благоустроенный и ухоженный. В этом, безусловно, заслуга местной администрации и управляющей компании, которая поддерживает порядок. Зайдите на сайт УК (очень качественный интернет-ресурс) и узнаете всё – о самой организации и её сотрудниках, а также последние новости, что здесь происходит, какая деятельность ведётся, как выполняется плановая работа, а также заявки и просьбы жильцов. Процитирую одну фразу: ООО «Компания по управлению жилищным фондом п. Дубовое» стремится к тому, чтобы жильцы, доверившие ей в управление свое имущество, не беспокоились по поводу проблем жилищно-коммунального хозяйства. Девиз работников компании: «Жители обслуживаемых нами домов должны быть всегда уверены – они не останутся один на один с проблемами!».

Управляющая компания обслуживает 78 многоквартирных домов – практически весь посёлок Дубовое, плюс многоэтажки в Репном, Никольском и Таврово (по количеству проживающих в этих домах статистика соответственно такова – порядка восьми тысяч человек). В Дубовом жилой фонд сравнительно новый, в Таврово и Никольском дома более старые, есть даже строения шестидесятых годов. Радует, что многие дома уже капитально отремонтированы.

В штате УК п. Дубовое – 86 человек, профессиональный сплочённый коллектив единомышленников. Периодически бывает и дефицит кадров (дворники, слесари-сантехники). Наконец‑то, тракториста нашли, сейчас электрик требуется. Тем не менее, теми специалистами, которые здесь трудятся, по праву можно гордиться. Рассказывая про дворников, руководитель подчеркнул, что все молодцы, стараются. Но есть лучшие из лучших. К примеру, знаменитый дворник Николай Зырянов, люди о нём отзываются с благодарностью. У него на хозяйстве три дома на ул. Зелёной и два дома на Ягодной. Летом подметает, обрезает ветки, сажает деревья, косит траву, красит скамейки, детские площадки и бордюры. Осенью собирает листву, зимой чистит снег. Николай Зырянов отвечает за вверенную ему территорию в любое время суток, может рано начать работу и задержаться допоздна, даже в свой выходной, по собственной инициативе выйти что‑то подчистить. Обязанности у всех дворников одинаковые – разница в отношении к делу…

Разговор поддерживает его коллега, дворник Зоя Гончарова, пенсионер, раньше трудилась в совхозе, в теплицах. Уже восемь лет она наводит чистоту в Дубовом. Работа не простая, но очень нужная. Зоя Ивановна поделилась, что весной после таяния снега обнаруживается много мусора, особенно пестрят под балконами многочисленные сигаретные «бычки». Всё это «добро» здесь называют поэтично «подснежниками». Если бы ещё не было таких несознательных граждан, которые бросают бумажки и окурки на газоны, а некоторые (единицы, но есть) умудряются даже около урны поставить пакет с ТБО. Вопрос к ним: неужели так сложно донести мешок до контейнера? Это народ из той категории, что говорят, мол, мы вам платим, вы и убирайте. Техник Ирина Есипова, под руководством которой как раз трудятся 12 дворников и 20 уборщиц подъездов, рассказывает:

«Я десять лет в управляющей компании. Работаем на совесть, нас весь посёлок знает… Приятно, когда люди идут навстречу, останавливаются специально, чтобы поблагодарить. Улыбнёшься в ответ – не зря старались. Это только кажется, что такой пустяк, как чистота в подъезде и порядок около дома – мелочи, из них наша жизнь и состоит. В хорошем настроении можно горы свернуть. Помимо работы на участках, у наших сотрудников есть коллективный труд – красим детские площадки, чистим подвалы, красим бордюры, деревья».

Поговорили о порядке в подъездах. Если есть нарекания к работникам, ситуацию анализируют, исправляют. Немало положительных примеров, когда в подъездах чистота, ковры, цветы. Сами жители создают уют. Очень мне понравилось, что в одном из подъездов сделали такой оригинальный артрисунок – настоящее произведение искусства (тему настроения и радости в жизни можно продолжать).

Директор готов выслушать каждого жителя в любой день, понимает важность проблем. Двери всегда открыты, а пожелание одно: разговор начинать не с криков и обвинения, а изложить свой вопрос, затем конструктивно обсудить пути его решения. Как правило, люди уходят в позитивном настроении. Николай Алексеевич шестой год трудится в управляющей организации. У него есть важные качества – хозяйская жилка плюс неравнодушное отношение к своему делу и ответственность. Сейчас он получает третье высшее образование по направлению «техническая эксплуатация и реконструкция объектов жилищно-коммунального хозяйства», поскольку уверен, что на такой должности профильное образование необходимо (первые два – экономическое и государственное муниципальное управление). Считает, что в работе ему помогает то, что он живёт в Дубовом с рождения, людей знает, и они его тоже. Ему есть с чем сравнивать, поскольку помнит те времена, когда по Дубовому коровы ходили и без резиновых сапог по улицам не пройдёшь. И ещё говорит, что всё зависит от коллектива, а руководитель, помимо профессиональных качеств, в первую очередь, должен быть человечным.

Сейчас вот весна пришла, время наводить красоту на территории – к Пасхе всё должно быть вычищено, бордюры и деревья покрашены и побелены, детские площадки после зимы приведены в порядок – что‑то починить, заменить, покрасить. Устраиваются субботники вместе с жильцами – наводят порядок, сажают деревья, знакомятся заодно. И сотрудники УК вместе с ними работают. Летом ждут другие заботы – траву на газонах надо косить. Делаются косметические ремонты в подъездах, ремонтируются отмостки, проводятся кровельные работы. Мастер строительно-ремонтной группы Анатолий Погорелов рассказал, что его бригада (кровельщики и слесари-строители) выполняет текущий ремонт мягкой кровли, шиферных крыш, потолков, напольной плитки в подъездах, ремонтирует водостоки, после зимы прочищают вентиляционные каналы, перекладывает провалившуюся тротуарную плитку около подъездов… В общем, на все руки мастера, один из таких умельцев – Борис Козлитин – кровельщик опытный. Ценный работник, его портрет разместили на открытой недавно в посёлке Доске Почёта. Борис Иванович рассказал, что им тоже пришлось ликвидировать последствия стихии – когда ветер срывал кровлю. Старались сделать быстро, за день управиться.

Николай Кудрявцев говорит, что людям нужны комфорт и красота, в управляющей компании прислушиваются к пожеланиям жителей домов. Созданы советы домов практически в каждом доме, которые являются посредниками между жильцами и УК для решения назревших вопросов. Люди ведь не только в своей квартире хозяевами должны быть, но и во дворе, подъезде и сообща всё решать, делать, да и молодёжь, когда надо, воспитывать, приучать к порядку. Всё просто – от поддержки собственников жилья зависит эффективность работы сотрудников компании.

Попросила жителей, которые прогуливались на улице, сказать несколько слов об управляющей компании, метеоролог на пенсии Лидия Николаевна подвела итог:

«У нас нареканий нет, подъезды моются, дворники наводят порядок на территории, траву косят, заявки принимаются и выполняются».