«Мы на связи и открыты для общения»

Подведены итоги ежегодного конкурса «Лучший специалист года в Белгородской области по работе с официальными страницами». Он направлен на развитие системы официальных страниц государственных учреждений и в этом году вновь собрал большое число участников: рекордные 1200 заявок, 15 номинаций, в каждой из которых главный приз – 100 тысяч рублей. Состязание объединяет специалистов, отвечающих за ведение госпабликов в самых разных сферах, – от образования и культуры до здравоохранения, спорта и социальной защиты.

В числе победителей оказался и Белгородский муниципальный округ: в номинации «Госпаблики детских садов с численностью воспитанников от 101 человека и более» лучшим признан детский сад № 10 села Таврово. Награду получила администратор сообщества Мария Ткаченко. Что главное в ведении странички в соцсетях? Об этом она рассказала нашей газете.

К триумфу в областном конкурсе Мария шла три года – трижды подавала заявку, и вот, наконец, ей улыбнулась удача. И хотя награду вручили ей лично, она считает победу общей заслугой всего коллектива дошкольного образовательного учреждения, в котором трудится.

Мария Александровна, вы ведёте страничку детского сада в ВК. Знаю, что это не основная Ваша работа. Вы – учитель-логопед ресурсной группы. Как начался Ваш путь в дошкольном образовании?

У меня два высших образования, педагогическое и журналистское. Воспитание детей оказалось мне ближе. К слову, мои мама, тётя и сестра – педагоги. Писать материалы тоже нравилось, но это было скорее хобби. В детском саду я реализовала себя в обеих сферах.

Мой путь начался пять лет назад с должности воспитателя. Когда у нас открыли ресурсную группу, я прошла профессиональную переподготовку и стала учителем-логопедом. В нашей группе воспитанники с расстройством аутистического спектра. У каждого ребёнка с РАС свои особенности и потребности. Мы стараемся найти индивидуальный подход. Зачастую у детей с РАС есть проблемы с социализацией и поведением, нарушена коммуникация. Перед нами, взрослыми, стоят непростые задачи, и здесь не бывает незначительных достижений. Даже небольшое достижение – успех. Три месяца нам потребовалось, чтобы наш воспитанник начал есть первые блюда. Сегодня он впервые съел полтарелки борща. Дело в том, что дети с РАС избирательны в еде, и знакомить их с новыми продуктами и блюдами надо постепенно. Ещё один мальчик совсем не говорил. Мы начали с обучения звукоподражанию. И тут тоже каждый маленький шаг вперёд – это победа.

Вы сказали, что в саду Вы и про своё увлечение журналистикой не забыли. Это удалось, администрируя группу сада в социальной сети?

Да. Уже пять лет я администратор, редактор и автор постов. Ещё фотографирую, снимаю и монтирую небольшие видеоролики.

Где Вы этому учились?

В нашей области есть программа подготовки специалистов, ведущих официальные страницы госорганизаций. Я об этом узнала в Центре управления регионом и прошла обучение. Это была база. А дальше – самообучение, я освоила приложения по созданию видео и карточек.

Думаю, страничку сада, как и сайт, можно назвать его лицом. Что для Вас важно при наполнении паблика?

Важно сделать простую и удобную навигацию, чтобы можно было быстро и легко найти информацию. Важно взаимодействовать с подписчиками, чтобы они продолжали оставаться частичкой нашего сообщества. Мы всегда на связи и открыты для общения. Важно не допускать однообразия постов. Мы стараемся не публиковать исключительно новости о наших буднях, мероприятиях или событиях. Выкладываем познавательные мастер-классы и инфографику, статьи, размещаем наши видео и даже шуточные клипы. То есть развлекательный контент тоже имеет место быть и популярен у пользователей.

Ваши слова подтверждают количество просмотров, лайки и комментарии. «Мало того, что отличные воспитатели, ещё и чудесные актёры», «Наши весёлые, артистичные, заботливые педагоги!» – это комментарии, оставленные под короткими юмористическими клипами с воспитателями в главных ролях. Где черпаете идеи для них?

В основном, в интернете. Отслеживаю трендовые сюжеты и музыку и использую их в наших роликах.

Привлекло моё внимание и внимание пользователей ещё одно видео, трогательное и поучительное, – «Символы Победы». Расскажите о нём подробнее.

Мы сняли его с коллегой, учителем-логопедом, к 80-летию Великой Победы. В нём рассказали о символах Победы, которые занимают особое место в наших сердцах и напоминают о героизме и мужестве наших защитников, – Знамени Победы, Георгиевской ленте, Вечном огне, красной гвоздике и других. Ролик высоко оценили маленькие зрители и их родители.

Говоря о работе над страничкой, Вы не произносите «я», только «мы». Это командное дело?

Конечно. Воспитатели предлагают темы для постов или присылают мне готовые тексты и фотографии, я их публикую. Родители – это тоже наши авторы. У нас, например, есть рубрика «Тур выходного дня» – родители подробно пишут, где они побывали на выходных с детьми, прикрепляют снимки. Моментов, когда нам нечего публиковать, не бывает.

Подтвердите или развенчайте мнение о том, что администратор госпаблика 24/7 с телефоном в руках или у монитора.

Нет, не 24/7, реже (улыбается). Первую половину дня я провожу в группе с детьми. Страничкой занимаюсь в любую свободную минутку. Бывает, что-то надо выложить срочно, чтобы информация не потеряла актуальность, поэтому работаю и дома. Но в целом мы с коллегами выстроили график так, чтобы в нерабочее время отдыхать.

Недавно Вы приняли участие в областном конкурсе на звание лучшего специалиста года по работе с официальными страницами и одержали победу в своей номинации. Победа стала для Вас неожиданностью?

С одной стороны, я до последнего, до церемонии награждения, не знала о победе. Так что, да, это было сюрпризом. С другой, верила, что нам повезёт. Ведь до этого мы дважды подавали заявку. В прошлом году стали вторыми и после решили, что надо бороться за первое место. За год многое изменилось в паблике. Появились новые рубрики, например, ГТО. Мы стали больше использовать инфографику. Просто и кратко отвечаем на популярные вопросы в карточках. К Дню воспитателя и всех дошкольных работников предложили сотрудникам ответить на вопросы «Что значит быть воспитателем?» и «Какая сила заключена в вашей поддержке ребёнка?». Их ответы разместили на карточках рядом с фотографиями. Получилось искренне и трогательно. Такие посты всегда вызывают отклик.

Весь прошлый год Вы посвятили подготовке к конкурсу и борьбе за лидерство. Какие планы строите на год текущий?

Хочется, чтобы о нас узнало как можно больше пользователей. Информация, которую мы публикуем, может быть интересна не только родителям наших воспитанников. Хочется, чтобы наши клипы «выстрелили» и набрали много просмотров. Работу с постами мы наладили, теперь намерены наладить работу с видео. У нас появилось специальное оборудование для съёмок, и мы будем двигаться по этой стезе. Будем снимать увлекательные и полезные видеоролики, чтобы родители и дети могли для себя что-то новое и важное почерпнуть.

В моих личных профессиональных планах – обучение и самосовершенствование. Я хочу и дальше реализовывать себя и как администратор, и как учитель-логопед.

Спасибо Вам за беседу.

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

Юлия Тутаева присоединилась к сообществу сада в ВК три с половиной года назад, когда её ребёнок стал посещать учреждение образования. Говорит, любопытно узнавать что-то новое о жизни сада и его воспитанниках.

Интерес вызывают посты о занятиях с детьми. На страничке сада много советов и рекомендаций. Их тоже внимательно читаю, – отмечает Юлия Валерьевна.

Но только чтением она не ограничивается. Как благодарность за труд коллектива – комментарии и лайки.

Предлагаю и сама новости для страницы. Особенно по темам и праздникам, которые ребята изучали с воспитателями, а дома мы на практике закрепили (улыбается). Например, гадание на варениках на Старый новый год, праздник Жаворонков (Сороки) и многое другое, – добавляет подписчица. –  Ещё предлагаю посты о путешествиях нашей семьи, когда мы с детьми знакомимся с разными уголками нашей родины.