С апреля по июнь 2019 года белгородцы составили 657 обращений в региональное отделение Банка России. По сравнению с первым кварталом года этот показатель снизился на 15%. Однако число жалоб жителей региона на микрофинансовые организации увеличилось, белгородцы направили 78 претензий по этому вопросу, цифра увеличилась на 16%. Большинство обращений касались действий по взысканию задолженностей, большая часть этих обращений была связана с деятельностью коллекторов.
В этом году начнут работать несколько нововведений, призванных навести порядок в микрокредитовании. К примеру, микрофинансовые организации не смогут брать в залог жильё, ужесточена борьба с недобросовестными практиками и нелегальными кредиторами, повышены требования к репутации руководителей и капиталу компаний», — сообщили в пресс-службе Отделения Белгород Банка России.
Дважды за полгода законодательно снижено значение предельной ставки по микрозаймам, максимальной переплаты заёмщиков по штрафам и процентам. Сумма переплат на сегодняшний день не должна превысить двух размеров суммы кредита, а ставка ограничена 1% в день.
В Отделении по Белгородской области ГУ Банка России по Центральному федеральному округу отмечают, что доля жалоб на ОСАГО в отношении страховых компаний в регионе стабильна, почти половина обращений белгородцев касались именно этой услуги. Во втором квартале года белгородцы подготовили 285 обращений, большинство из которых касались начисления коэффициента бонус-малус. Каждое третье обращение жителей региона касалось работы банков, большая часть вопросов затронули потребительское кредитование. Однако по сравнению с первым кварталом года снизились и количество обращений по вопросу банковских услуг, и их доля в общем числе обращений.