Белгородцы стали реже жаловаться на автостраховщиков

Белгородцы реже жалуются на автостраховщиков. В 2019 году в Банк России поступило порядка 3000 жалоб от жителей региона. На долю страховых компаний приходилось 43% жалоб, а в 2018 году – половина. В 2019 году таких обращений поступило порядка 1,3 тысяч. Из них по вопросам ОСАГО — 1,2 тысячи.

«Белгородцев чаще всего волнует применение коэффициента бонус-малус за безаварийную езду. Более 900 обращений поступило по поводу его неверного начисления. 1 апреля 2019 года вступил в силу новый расчёт коэффициента, после этого число обращений стало уменьшаться», – рассказали в отделении Белгород Банка России.

Увеличилось число жалоб белгородцев в адрес кредитных организаций. В 2019 году жалоб на действия банков поступило на 11% больше, чем годом ранее, всего в 2019 году 1 100 обращений поступило в Банк России по этим фактам. Больше, чем на треть снизилось число обращений, связанных с ипотечным кредитованием. На 36% увеличился рост жалоб в сфере микрофинансовых организаций, порядка 150 обращений связаны с работой коллекторов.