Распродажи могут быть небезопасными для белгородцев

Скидочные акции в конце ноября и в предновогодней суете таят опасность для потребителей. Последние несколько лет на российском рынке товаров и услуг каждый конец ноября проходит маркетинговая акция «Чёрная пятница». Продавцы предоставляют покупателям скидки, вызывающие высокий потребительский интерес. В суматохе многие белгородцы становятся жертвами обмана недобросовестных продавцов, которые не в полной мере доводят до сведения покупателя условия проводимых акций.

«Закон «О защите прав потребителей» обязывает продавца своевременно предоставлять гражданам необходимую и достоверную информацию о товарах, которая обеспечивает им возможность правильного выбора. Продавец должен чётко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции, чтобы не возникло конфликтных ситуаций. Условия приобретения какого‑либо товара предусматривают предоставление скидок на последующие покупки. Это оформляется дисконтной картой. Условия её использования должны давать чёткое представление потребителю, когда и как он может ей пользоваться», – рассказали в Роспотребнадзоре по Белгородской области.

Товар, приобретённый по акции, подлежит возврату и обмену, так же, как любой другой. Если непродовольственный товар надлежащего качества не подошёл покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то в соответствии законом «О защите прав потребителей» он имеет право на его обмен в течение 14 дней, не считая дня покупки. Исключение составляют те, которые входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

«Если вы обнаружите в товаре, приобретённом по акции (со скидкой), недостаток, то имеете полное право требовать: его замены на другой этой же марки (модели); замены на товар другой марки (модели) с перерасчётом цены; уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков купленного товара; расторжения договора купли-продажи с возвратом денежных средств», – подчеркнули в пресс-службе ведомства.

Если вы столкнётесь с недобросовестными продавцами, нарушающими ваши потребительские права, обращайтесь в управление Роспотребнадзора по Белгородской области на телефон бесплатной «горячей линии»: 8–800–222–04–31, в рабочие дни с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00, в пятницу – с 10:00 до 16:45. Обратиться для оказания помощи в общественную приёмную управления можно лично по адресу: г. Белгород, ул. Железнякова, д. 2 или направить обращение через официальный сайт управления.