Local Logo
Новости Белгородского района Белгородской области
99.93
-2.03$
103.29
-1.76
-2 °С, облачно
Белгород

ЦУР поможет органам власти повысить эффективность отработки обращений в соцсетяхНовость

28 мая 2021, 16:18

Специалисты Центра управления регионом уже провели семинар по работе в системе «Инцидент Менеджмент» для главных врачей и руководителей медицинских учреждений региона.

Центр управления регионом продолжает помогать департаментам повысить эффективность отработки обращений от жителей в социальных сетях. Как сообщается на официальной страницу ЦУР в социальной сети ВКонтакте, одним из первых к работе подключился департамент здравоохранения.

Специалисты ЦУР провели семинар по работе в системе «Инцидент Менеджмент» для главных врачей и руководителей медицинских учреждений региона. Темой ВКС стало повышение качества ответов пользователям социальных сетей.

«С сотрудниками ЦУР мы на связи в режиме 24/7, и это, безусловно, ценно. Они помогают увидеть проблему и оперативно помочь человеку, а время в здравоохранении — важный ресурс. Считаю, что во многом благодаря нашему взаимодействию обратная связь стала качественней», — отметил начальник департамента здравоохранения области Андрей Иконников.

C апреля сотрудники регионального ЦУР составляют рейтинг органов исполнительной и муниципальной власти области по работе в системе «Инцидент Менеджмент». В нём учитываются проблемные зоны в работе ведомств, а также выносятся точечные рекомендации. По итогам прошлого месяца департамент здравоохранения в числе лидеров по эффективной работе с системой мониторинга — 61,6%. Сотрудники ЦУР рекомендовали ответственным от департамента здравоохранения сократить время и повысить эмпатию в ответах по инцидентам.

Нашли опечатку в тексте?
Выделите ее и нажмите ctrl+enter
Читайте также
Выбор редакции
Материал
ПравосудиеСегодня, 16:42
Белгородец подозревается в краже телефона у бывшей сожительницы
Материал
ОбществоСегодня, 16:38
Облачная с прояснениями погода ожидается в Белгородской области 23 января
Материал
ОбществоСегодня, 15:42
Вячеслав Гладков рассказал о встрече с начальником ЮВЖД Игорем Наталенко