Сотрудники ЦУР Белгородской области зафиксировали 1 314 обращений в соцсетях

Врио губернатора Вячеслав Гладков анализирует статистику ЦУР Белгородской области по сообщениям и комментариям жителей, оставленным в социальных сетях еженедельно на оперативном совещании правительства. Учитываются только конструктивные обращения к органам власти. За период с 10 по 17 сентября специалисты ЦУР зафиксировали 1 314 обращений.

Самой волнующей темой недели стало здравоохранение. Белгородцы оставили 287 обращений на эту тему, большая часть из них касалась очереди в поликлиниках, нехватки врачей и проблем с записью на приём. Выросло и число вопросов и по теме благоустройства — за минувшую неделю их поступило 168. Жители писали о благоустройстве общественных пространств, отсутствии детских площадок и необходимости покоса сорной растительности.

В топ-5 тем обращений также входят ремонт дорог и многоквартирных домов, а также график движения общественного транспорта. 

В среднем, жители региона получают ответ от органов власти в социальных сетях в течение 2 часов 45 минут. Среди региональных органов власти оперативнее отвечают единая транспортная компания — 1 час 10 минут — и управление культуры Белгородской области — 1 час 32 минуты. Среди муниципальных органов власти: администрация Краснояружского района — 1 час 15 минут, администрация Шебекинского городского округа —1 час 35 минут.

Напомним, чтобы оставить обращение к органам власти и оперативно получить на него ответ, достаточно оставить комментарий или написать в личные сообщения в официальном сообществе органа власти муниципального или регионального уровня. Специалисты ЦУР зафиксируют обращение через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент» и проконтролируют, чтобы заявитель точно получил ответ.