ЦУР Белгородской области провёл анализ обращений населения в соцсетях за минувшую неделю

Сотрудники ЦУР Белгородской области провели анализ жалоб населения в социальных сетях за минувшую неделю. С помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» специалистам удалось зафиксировать за указанное время 2 613 обращений.

Дороги заняли лидирующее место в рейтинге тем – по данному вопросу поступило 433 заявки. Жители региона спрашивали о ямах и выбоинах на трассах и улицах, строительстве дорожного полотна, а также проявили обеспокоенность насчёт содержания и обустройства тротуаров. Не менее обсуждаемой стала проблема цен и ценообразования. Однако по ней поступило на 187 обращений меньше, чем за неделю до этого. Кроме того, поступали сообщения и комментарии по аспектам социальной защиты (оказание государственной помощи), здравоохранения (медикаменты) и ЖКХ (оплата коммунальных услуг).

Напомним, чтобы связаться с органами власти и оперативно получить от них ответ, достаточно оставить комментарий или сообщение в официальном сообществе ведомства муниципального или регионального уровня. Специалисты ЦУР зафиксируют обращение и проконтролируют, чтобы заявитель точно был услышан.