Белгородцы смогут круглосуточно сообщать о проблемах с вывозом мусора

Белгородцы смогут круглосуточно сообщать о проблемах с вывозом мусора. Сообщения принимаются в нескольких мессенджерах по номеру +7 (929) 003-74-39:

• WhatsApp
• Viber
• Telegram

«Сотрудник Центра экологической безопасности оперативно свяжется с заявителем, решит проблему или проконсультирует в срок от одного часа до двух дней. Обязательно в сообщении следует указать адрес, фото/видео/подтверждение, номер лицевого счета», - рассказали в региональном правительстве.

Вопросы по вывозу ТКО и начислениям, а также по поводу обслуживания необходимо задавать только в текстовых или голосовых сообщениях, позвонить по номеру нельзя.

«Сегодня каждое направление в работе мы автоматизируем и делаем максимально удобным для белгородцев. С помощью мессенджеров мы можем быстрее реагировать на проблемы потребителей, чем через обращения, которые они оставляют в различных пабликах. Сообщения, поступающие в мессенджеры ЦЭБа, сразу же принимаются в работу, а выполнение заявок контролируется профильными специалистами», - рассказал Сергей Дуюн, генеральный директор ООО «ЦЭБ».