Вячеслав Гладков обязал властей отрабатывать каждую жалобу людей на отопление. Такое решение было принято из-за участившихся случаев недовольства местных жителей на похолодание в квартирах.
Сотрудники ЦУР Белгородской области через систему мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксировали 499 жалоб граждан на отопление. Из-за этого губернатор призвал представителей ЖКХ и управляющих компаний отчитываться каждый день по этой теме.
«Я понимаю, что есть норматив. Но есть люди, которым 70, 80 лет. И восприятие холода у всех разное. Наша задача – оперативная отработка всех обращений. Быстрое реагирование зачастую снижает напряжение у людей. Ну, и конечно, там, где реально плохо, нужно помогать», – подчеркнул губернатор.