Почти 1,4 млн обращений поступило от белгородцев на горячую линию с начала 2025 года

Почти 1,4 млн обращений поступило от белгородцев на горячую линию с начала 2025 года. Об этом сообщили в пресс-службе губернатора и правительства Белгородской области.

С начала текущего года на горячую линию области поступило 1 389 156 обращений по самым различным темам. 847 478 звонков были обработаны роботом, что составило 61% от общего количества обращений. Так, больше всего обращений поступило по вопросам вызова врача на дом – 170 144 и 623 536 звонков по записи на приём к врачу. Зафиксировано 10 306 телефонных обращений в адрес губернатора Белгородской области, глав администраций и другим должностным лицам. На прямую линию губернатора поступило 1 118 звонков от граждан.

Напомним, обращения принимают операторы с 08:00 до 20:00. В нерабочее время заявки обрабатывает роботизированная система.