Гладков сообщил о работе по повышению качества соцобслуживания в регионе

В Белгородской области продолжается системная работа по повышению качества социального обслуживания. Об этом заявил губернатор Вячеслав Гладков в ходе еженедельного оперативного совещания, где уполномоченный по правам человека Жанна Киреева представила анализ обращений граждан и предложения по совершенствованию работы социальной сферы.

Как было отмечено, выезды в учреждения и общение с проживающими позволили не только решить ряд частных вопросов, но и выявить системные проблемы. Среди наиболее частых обращений — жалобы на качество социальных услуг, действия администраций стационарных учреждений и сотрудников частных организаций, а также нарушения санитарных норм и требований пожарной безопасности.

В регионе продолжается обновление инфраструктуры. В Ровеньском и Ливенском домах социального обслуживания уже ведётся капитальный ремонт. В рамках федерального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Семья» строится социальная деревня «Золотая осень» для пожилых людей и инвалидов. В ближайшие годы планируется ремонт и реконструкция ещё ряда объектов.

Параллельно внедряются новые форматы работы с подопечными. Так, в Борисовском доме социального обслуживания реализуются программы адаптации для людей с ментальными нарушениями, работает цифровая арт-лаборатория и театральная студия «Образ». В Новооскольском доме-интернате действуют кружки и клубы, а фестиваль «Верю в себя», проводимый с 2013 года, объединяет пожилых людей и инвалидов и уже получил всероссийский статус.

«Первое и главное — нужно проводить мониторинг всего опыта, который есть в Российской Федерации. Перед тем, как что-то делать важное, — нужно посмотреть, что сделано уже в стране и в мире, затем посмотреть состав наших жителей, кому требуется помощь, потом посмотреть наши возможности для того, чтобы использовать лучшие практики. Вижу, что вы, Жанна Николаевна, искренне переживаете и реально хотите изменений, несмотря на то, что ресурс у нас с вами крайне ограничен, поэтому давайте искать решение», — подчеркнул Вячеслав Гладков.

Вячеслав Гладков подчеркнул необходимость системного подхода и поручил разработать новую региональную программу. Она будет направлена на легализацию деятельности частных поставщиков, установление единых стандартов качества и безопасности, а также дальнейшую модернизацию отрасли. Кроме того, планируется усилить работу по решению кадрового дефицита, особенно в приграничных территориях, и наладить межведомственное взаимодействие для своевременного выявления граждан, нуждающихся в помощи.