Единая служба 122 обработала более 560 тыс. обращений от белгородцев с начала 2026 года

В регионе подвели итоги работы единой диспетчерской службы. С января 2026 года от белгородцев поступило 561 186 звонков. Из них – 220 тыс. обращений принял робот.

Чаще всего жители обращались по вопросам здравоохранения. По номеру 122 они записывались к врачу (229 473 звонков), вызвали врача на дом (28 352). Также зафиксировано 10 255 звонков по вопросам оперативной обстановки, 1 257 – о службе по контракту.

Среднее время ожидания на линии не превышает минуты. Если заявитель не дождался ответа, сотрудники контакт-центра перезванивают самостоятельно.