Департамент здравоохранения извинился перед белгородцем за потерянные анализы ребёнка

Житель Белгородского района рассказал в соцсетях о ситуации с потерянными анализами ребёнка, которая происходит систематически. Каждый раз перед посещением врача его сыну необходимо сдавать кровь. Результаты должны автоматически приходить в амбулаторию, но этого не происходит.

«Приходим на приём в Майскую амбулаторию к педиатру, педиатр выписывает направление на анализ. Едем в Стрелецкое, сдаём кровь на анализ, нам говорят анализы заберёте в своей амбулатории. Приходим в амбулаторию, нам говорят, что анализа нет. Мы конечно же с вопросами как нет, а где он? Нам говорят, что да, анализ сделали, но результатов нет. Идём к педиатру. Педиатр говорит да, такое не редкость», — написал белгородец.

Поэтому мужчине с ребёнком приходится обращаться в платные клиники для сдачи анализов. Он попросил разобраться с этой проблемой.

Жалобу зафиксировали специалисты ЦУР и передали департаменту здравоохранения. Здесь отреагировали оперативно и решили вопрос буквально за пару часов. Проблема возникла из‑за того, что медицинские специалисты не подгрузили данные анализа в электронную карту пациента. Депздрав принёс извинения за сложившуюся ситуацию.

«Спасибо за то, что не оставили мой вопрос без ответа! Мне позвонили сейчас из департамента здравоохранения, всё объяснили, мы во всём разобрались», — написал в итоге белгородец.