Белгородцы пожаловались в Банк России на махинации с картами

Жители региона за 10 месяцев 2018 года обратились с претензиями в банк 38 раз. За год в стране мошенники лишили граждан более 1 млрд рублей.

Жулики разными способами овладевают деньгами россиян. Но основным фактором остаётся – человеческий.

«Беспечность, любопытство, доверчивость или стремление сэкономить – это используют злоумышленники для того, чтобы получить доступ к платёжным реквизитам белгородцев или побудить добровольно в юридическом смысле расстаться с деньгами», – говорится в отчёте центра мониторинга и реагирования на компьютерные атаки в кредитно-финансовой сфере Департамента информационной безопасности (ФинЦЕРТ) Банка России.

Слабо защищённые категории населения доверяют телефонным звонкам и сообщениям в духе «ваша карта заблокирована». Экономически активные людии больше «ведутся» на сообщения о скидках, компенсациях, заманчивые предложения и письма с ссылками на фишинговые сайты.

В течение 2018 года большую популярность в преступной среде набрали взломы аккаунтов в соцсетях, массовая рассылка от имени пострадавшего с просьбой о материальной помощи.

«По мере снижения доходов от хищений преступники будут уделять всё больше внимания компьютерам и аккаунтам простых обывателей, находя любые новые возможности извлечения дохода, вплоть до перехвата переписки, шантажа, угроз, вымогательства, продвинутых схем мошенничества», – отмечается в отчёте ФинЦЕРТ.

Есть несколько способов защититься от мошенников. В частности, для начала нужно подключить мобильный банк, чтобы отслеживать операции, которые вы не совершали. Не следует хранить крупные суммы денег на карте, которую носите с собой и используете для повседневных трат, а также нельзя хранить пин-код вместе с картой. Если вы планируете использовать карту только в России — сообщите об этом сотрудникам банка. Расскажите пожилым родственникам об уловках мошенников. Пенсионеры чаще всего становятся жертвами злоумышленников.

Не отвечайте на смс-сообщения, которые приходят с незнакомых номеров, даже если это поздравление с праздником.

Если с вашей банковской карты списали деньги, сразу же позвоните в банк (номер найдёте на обороте карты), сообщите о мошеннической операции и заблокируйте карту. Обратитесь в отделение банка и попросите выписку по счёту. Напишите заявление о несогласии с операцией. Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка о приёме. Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о хищении.

Ваше заявление банк рассмотрит в течение 30 дней или 60 (если операция была международной), проведёт служебное расследование и решит вопрос о возмещении ущерба. Если вы соблюдали меры безопасности и обратились в банк не позже, чем через сутки после списания денег, то можете рассчитывать на возмещение. Всё обстоит гораздо хуже, если вы сами сообщили злоумышленникам пин-код или код из смс, необходимый для подтверждения платежей и переводов. В этом случае банк не сможет вернуть вам денег.