Белгородцы могут пожаловаться на некачественные новогодние игрушки

Некоторые детские игрушки способны причинить вред здоровью. Роспотребнадзор дал белгородцам рекомендации по их безопасному выбору. Перед приобретением следует внимательно ознакомиться с имеющейся информацией о товаре, маркировкой, которая нанесена на изделие, упаковку или вкладыш, сопровождающий игрушку. В частности, маркировка должна быть достоверной, проверяемой, чёткой, легко читаемой, доступной для осмотра и идентификации.

«В маркировку входят информация о наименовании игрушки, страны, где её произвели, местонахождении изготовителя, товарный знак, указание минимального возраста ребенка, для которого предназначена игрушка или пиктограмма, обозначающая возраст ребенка; основной конструкционный материал (для детей до 3 лет, при необходимости), способы ухода за игрушкой (при необходимости); дата изготовления (месяц, год); срок службы или срок годности (при их установлении); условия хранения (при необходимости), комплектность (для наборов), правила эксплуатации игрушки, способы гигиенической обработки, меры безопасности при обращении с игрушкой, предупредительные надписи, инструкция по сборке. Игрушки не должны представлять опасность для здоровья и жизни», — рассказали в Роспотребнадзоре по Белгородской области.

Покупатель имеет право самостоятельно или с помощью продавца наглядно ознакомиться с товаром и его свойствами. Если игрушка не подошла по форме, размерам, фасону, расцветке или комплектации уже после того, как была приобретена, покупатель может обменять её в течение 14 дней. При этом необходимо соблюдение следующих условий: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный или кассовый чек, или иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Если продавцу нечем заменить товар, потребитель вправе потребовать возвращения денежных средств. Требование покупателя он должен выполнить в течение трёх дней. Исключение составляют электронные игрушки.

Если же в приобретенной игрушке выявлены недостатки, потребитель может требовать её замены на такую же или другой марки с перерасчётом покупной цены, уменьшения покупной цены, возврата денег. Если продавец не отреагирует на устное замечание о качестве игрушки, обращайтесь в комитет по защите прав потребителей.

Напомним, в преддверии новогодних праздников, в период с 10 по 31 декабря 2018 года, в Белгородской области будет действовать «горячая линия» по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбора новогодних подарков. Звонки у вас примут с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 17:00 по телефону 8–800–222–04–31 или номеру Общественной приёмной 34–41–35, а также 51–98–72 (ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области»). Обращаться с вопросами можно и в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (пр-т Славы, 25, 4-й этаж) по четвергам и вторникам с 09:00 до 13:00.