Центры управления регионом стали важным каналом связи власти с гражданами

Заседание Совета Центрального федерального округа по вопросу «О роли и функциях центров управления регионов в контексте повышения качества диалога государства и граждан в субъектах ЦФО в системе федеральных и региональных институтов оперативного реагирования» состоялось сегодня, 25 июня. Оно прошло в формате видеоконференции.

Центры управления регионом стали важным звеном связи власти с гражданами. Такие организации существуют во всех субъектах России с конца 2020 года по поручению Президента России Владимира Путина.

По словам полпреда Президента РФ в ЦФО Игорь Щёголев, за время создания, ЦУРы Центрального федерального округа показали серьезные результаты в решении реальных проблем граждан, в частности, стали полезным инструментом в условиях коронавирусной инфекции. У них сложилась тесная связь с региональной и муниципальной властью в реальном времени и на единых цифровых платформах.

Гендиректор АНО «Диалог Регионы» Алексей Гореславский считает знаковым результатом работы ЦУРов то, что всё больше сообщений о проблемах граждане направляют в соцсети органов власти. Это означает означает рост доверия и осведомленности людей, а также, что их вопрос не останется в стороне и будет замечен.

«Следует обращать самое пристальное внимание на то, как именно чиновники переписываются с людьми. Буквально – какими словами и выражениями, какими формулами. Не все и не везде понимают, насколько это важно. Люди ожидают реального решения проблем, а не отписок», — заметил Игорь Щёголев.

Также субъекты федерации создают распределенные ситуационные центры. А на федеральном уровне с февраля этого года работает Координационный центр Правительства России, функциональная структура которого включает стратегическую и проектную группы. Таким образом, в России появилось несколько видов институтов оперативного реагирования как на федеральном, так и на региональном уровнях. Все они работают комплексно, в единой и слаженной системе.