Белгородцы около 186 тысяч раз обратились в секторы пользовательского сопровождения МФЦ
Специалисты центров зафиксировали 185 767 обращений, что значительно превышает показатели предыдущего года.
Белгородцы около 186 тысяч раз обратились в секторы пользовательского сопровождения МФЦ в 2025 году. Об этом сообщили в пресс-службе губернатора и правительства области.
Секторы пользовательского сопровождения располагаются непосредственно в зданиях МФЦ и позволяют получать государственные услуги в электронном виде без предварительной записи. Для удобства посетителей они оснащены персональными компьютерами, сканерами и принтерами, что упрощает процесс подачи заявлений и получения документов.
Сотрудники секторов оказывают всестороннюю помощь гражданам: обучают работе на портале «Госуслуги», помогают корректно заполнить заявления, консультируют по вопросам мер социальной поддержки и сопровождают заявителей на всех этапах оформления документов в онлайн-формате. Все услуги предоставляются бесплатно, за исключением случаев, когда требуется оплата государственной пошлины.
В 2025 году в работе секторов пользовательского сопровождения было задействовано 138 компьютеров. Рост обращений оказался существенным — на 45 тысяч больше по сравнению с прошлым годом, когда количество заявителей составляло чуть более 140 тысяч человек.
