МФЦ оказал почти 1,8 млн услуг белгородцам и организациям в 2025 году
Объём оказанных услуг значительно превысил плановые показатели, а качество обслуживания получило высокую оценку жителей.
МФЦ оказал почти 1,8 млн услуг белгородцам и организациям в 2025 году. Подробностями поделились в пресс-службе губернатора и правительства Белгородской области.
В течение 2025 года МФЦ Белгородской области предоставили физическим и юридическим лицам 1 797 552 услуги. Этот показатель существенно превысил план — 1 434 625 услуг. При этом уровень удовлетворённости граждан качеством обслуживания достиг 99,99%, что заметно выше установленного планового значения в 90 %.
Работа белгородских МФЦ получила высокое признание и на всероссийском уровне. По итогам конкурса «Лучший МФЦ России» региональное ведомство было удостоено сразу трёх наград. Белгородская область получила звание «Лучшая региональная сеть МФЦ» в категории «Малая региональная сеть МФЦ», проект «Госуслуги для каждого» был признан «Лучшим проектом МФЦ» в категории работы с клиентами, а звание «Лучшего специалиста МФЦ» присудили Юрию Степанову.
В течение года сеть многофункциональных центров активно развивалась. Так, в селе Стрелецкое открылся новый офис с современной инфраструктурой, в торгово-развлекательном центре «МегаГринн» начал работу инновационный «Цифровой офис МФЦ», а также был внедрён чат-бот в мессенджере MAX, которым уже воспользовались более 4 000 человек.
