ЕТК отвечала на обращения белгородцев в среднем за 20 минут на прошлой неделе

ЦУР Белгородской области представил традиционную статистику  по скорости реагирования органов власти на обращения жителей региона. Рейтинг формируется каждую неделю, исходя из оперативности коммуникации власти с населением. За период с 28 октября по 4 ноября белгородцы оставили 2 696 комментариев в социальных сетях.

Абсолютным лидером рейтинга по оперативности реагирования на минувшей неделе стала Единая транспортная компания. В среднем, ЕТК отвечала на обращения жителей региона всего за 24 минуты.

На второй строчке – администрация Красненского района. В среднем, жители муниципалитета получали ответ от органа власти за 48 минут. Тройку лидеров по оперативности на минувшей неделе закрывает Министерство имущественных и земельных отношений. Его время – 53 минуты. Также в топ-5 рейтинга вошли Центр экологической безопасности и администрация Ракитянского района. Их результаты – 1 час 4 минуты и 1 час 25 минут, соответственно. 

Среднее время отработки обращений по региону – 2 часа 48 минут. Топ-5 волнующих тем на минувшей неделе: ЖКХ, мобилизация, дороги,  благоустройство и безопасность.

Напоминаем, чтобы получить ответ на свой вопрос или жалобу, нужно оставить комментарий или написать в личные сообщения официального сообщества органа власти в соцсетях. Специалисты ЦУР с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» зафиксируют поступившие обращения и направят их в соответствующие ведомства.